U3F1ZWV6ZTQ1OTM5OTE4NDM1OTY0X0ZyZWUyODk4Mjg3MzAxMzc3OA==

تتحدى Microsoft Twilio بإطلاق Azure Communication Services

تتحدى Microsoft Twilio بإطلاق Azure Communication Services



أعلنت Microsoft اليوم عن إطلاق Azure Communication Services ، وهي مجموعة بديلة من الميزات في السحابة الخاصة بها والتي تمكّن المطورين من عرض المكالمات الصوتية والمرئية والدردشة والرسائل النصية إلى تطبيقاتهم ، وأيضًا كخدمة هاتفية قديمة.

تصف الشركة المجموعة الجديدة من الخدمات لأن "أول منصة اتصالات مُدارة بالكامل تقدم من مزود خدمة سحابي جاد" ، والذي يبدو صحيحًا ، طالما أن Google و AWS يقدمان عددًا من هذه الميزات ، بما في ذلك خدمة إعلام AWS ، على سبيل المثال ، ولكن ليس كجزء من خدمة اتصال متماسكة. في الواقع ، يبدو أن Azure Communication Service أكثر منافسةً للميزات الأساسية لـ Twilio أو MessageBird الصاعدة.

على مدار العامين الماضيين ، اكتسبت Microsoft الكثير من الخبرة خلال هذا المجال ، في أجزاء كبيرة بسبب نجاح خدمة Teams الخاصة بها. مما لا يثير الدهشة ، أن هذا شيء تلعبه Microsoft أيضًا في إعلانها.

"تم إنشاء خدمات اتصالات Azure محليًا على سحاب عالمي موثوق به - Azure. يمكن للشركات أن تبني وتنشر بثقة على شبكة اتصالات عالمية مكافئة ذات زمن انتقال منخفض تستخدمها Microsoft Teams لدعم 5B + دقائق اجتماعات يوميًا "، كما كتب سكوت فان فليت ، نائب رئيس مجلس إدارة الشركة للاتصالات الذكية في الشركة.

تؤكد Microsoft أيضًا أنها تقدم مجموعة من الخدمات الذكية الإضافية التي يمكن للمطورين الاستفادة منها لإنشاء خدمات الاتصال الخاصة بهم ، بما في ذلك أدوات الترجمة الخاصة بها ، على سبيل المثال. تلاحظ الشركة أيضًا أن خدماتها مشفرة لتلبية معايير HIPPA و GDPR.

مثل الخدمات المماثلة ، يصل المطورون إلى الإمكانات المتنوعة من خلال مجموعة من أحدث واجهات برمجة التطبيقات (API) ومجموعات تطوير البرامج (SDK).

بالنسبة إلى الخدمات الأساسية ، فإن الإمكانات هنا تتعلق فقط بما تتوقعه. هناك مكالمات صوتية ومرئية (والقدرة على التحول بينهما). هناك دعم للدردشة ، وبدءًا من أكتوبر ، سيكون المستخدمون مستعدين أيضًا لإرسال رسائل نصية. تقول Microsoft إن المطورين سيكونون مستعدين لإرسالها إلى المستخدمين في أي مكان ، مع وضع Microsoft لها كخدمة عالمية.

يعد توفير أرقام الهواتف أيضًا أحد مكونات الخدمات ، وسيكون المطورون مستعدين لتوفيرها للمكالمات الداخلية والخارجية ، ونقل الأرقام الحالية ، وطلب أرقام جديدة - والأهم لمستخدمي مركز الاتصال - التكامل لهم مع المعدات الموجودة في أماكن العمل وشبكات الناقل.

كتب فان فليت: "هدفنا هو إرضاء الشركات في مكانها وتوفير الحلول لمساعدتها على الصمود والمضي قدمًا بأعمالها في سوق اليوم". "نرى تجارب اتصال ثرية - يتم تمكينها عن طريق الصوت والفيديو والدردشة والرسائل النصية القصيرة - لا تزال جزءًا لا يتجزأ من كيفية اتصال الشركات بعملائها عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية.
تعليقات
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

إرسال تعليق

الاسمبريد إلكترونيرسالة