U3F1ZWV6ZTQ1OTM5OTE4NDM1OTY0X0ZyZWUyODk4Mjg3MzAxMzc3OA==

تطلب AT&T من العملاء تغيير هواتفهم وإلا فلن يعملوا بعد الآن



من بين وباء سحق الاقتصاد، قررت شركة AT&T أن الوقت اليوم هو أفضل وقت لإعطاء بريد إلكتروني لتخريد بعض العملاء، أخبرهم جميعًا أن جهازهم "غير متوافق مع الشبكة الجديدة تمامًا، كما أنك تحتاج إلى شراء فرشاة أسنان مبتكرة للاستمرار في الحصول على الخدمة. ولا يذكر البريد الإلكترونيّ بشكل ملائم أن هذا قد يؤثر فقط على العملاء بسبب تأخر شهر فبراير 2022, فقط الارتباط بتلك المعلومات. 




يقترح تنسيق البريد الإلكتروني أن أفضل طريقة للمضي قدماً هي الحصول على هاتف جديد عبر الناقل بشكل نموذجي مباشرة: حيث يعلن أن AT&T يمكنها أن تجعل "الحصول على جهاز جديد على الويب أمرًا سهلاً"، حيث يعرض بالتفصيل خيارات النقل المجانية والسريعة المختلفة.  قد يعتبر الشخص الذي يلمس البريد فقط دون النقر فوق الزر الأحمر "معرفة المزيد" أنه بحاجة إلى هاتف مبتكر الآن. 


عادةً ما يكون الإشعار غير محتال بما يكفي لإنشاء مشترك في AT&T تخيل أنه نوع من الاحتيال في مجتمع AT&T على الإنترنت، حيث أنهم يملكون جهاز Galaxy S10e حديث جدًا. حتى أن عملاء آخرين رتبوا أنه من المحتمل ألا يكون هناك بريد إلكتروني حقيقي فقط حتى يتمكن شخص ما من تسليط بعض الضوء على المشكلة، وهو موجه لصفحة الدعم التي ترتبط AT&T بها داخل البريد الإلكتروني.  ويشير إلى أنه في فبراير/شباط 2022، سيوقف الناقل تشغيل نظام الجيل الثالث، الذي سيجعل بعض الهواتف تفقد المكالمات الهاتفية الخلوية الصوتية. 





قد تعتقد أن هذه المشكلة لن تكون واسعة الانتشار، حيث أن كل الهواتف المعاصرة تدعم بيانات الجيل الرابع والاتصال (أو HDVoice، كما يتصل هاتفها AT&T).  ومع ذلك، فإن AT&T هي مجرد عدد قليل من الهواتف التي تبيعها مباشرة للمستهلكين مقابل هاتف 4G الصوتي، ويبدو أنها نفس الهواتف غير المزودة بمشغل شبكة الجوال لا تعمل فعلياً مع خدمة HDVoice الخاصة بالناقل، مثل Galaxy S10e المذكورة أعلاه. الاعتماد على كمية الهواتف عادة غير متوافقة، ربما ذهب هذا البريد الإلكتروني ليكون قادرا على عدد كبير جديد من الأعضاء. 

يجب أن تشرح شركة AT&T هذا -- العديد من الأشخاص لديهم بالفعل مشاكل كافية في هذه الأوقات مرتبطة بعدم اليقين الاقتصادي، وبعض أنواع الهاتف الجديد قد لا يكون بين الأشياء التي يرغبون في أن يقلقونها بنفسك اليوم.  ومن الممكن أن تدرج AT&T بسهولة في القائمة البيضاء الأجهزة الحديثة غير المزودة بمشغل شبكة محمول مثل S10e وNokia 6 المحدد. 1 (ولماذا لا تكون أقدم مثل OnePlus 5)، وبالتالي يمكنهم الاستمرار في العمل على الشبكة داخل 2022.  ويتعين على الشركة أن تتابع البريد الإلكتروني بوضوح شديد بأن الأدوات غير المدعومة حقاً لن تتوقف إلا عن القيام بالعمل في فترة ونصف، وليس غداً بكل تأكيد.  دعونا نأمل ألا ينتهي أحد من الإحساس بالضغط للحصول على هاتف جديد الآن بشكل غير إرادية. 


لذا، فالشخص لديه هذه الرسالة: إذا تلقيت هذا البريد الإلكتروني، فهذا يعني أن الشخص لديه أكثر من العام. 5 لتحديث هاتفك الحالي.  بالإضافة إلى ذلك، قد تفكر AT&T في إدراج المزيد من الأجهزة في القائمة البيضاء في أفضل الحالات، مما قد يتيح لك بدوره إبقاء هاتفك لفترة أطول من دون الحاجة إلى التبديل إلى مزود آخر. 

تعليقات
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

إرسال تعليق

الاسمبريد إلكترونيرسالة